Năm 2025 là năm thứ tư liên tiếp Chương trình Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam – VBW10 trong các ngành kinh tế trọng điểm được Viet Research và Báo Tài chính – Đầu tư (Bộ Tài chính) nghiên cứu và công bố. Đây là chương trình thường niên nhằm tìm kiếm và tôn vinh những doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất trong các ngành, các doanh nghiệp tuyển dụng hàng đầu Việt Nam, những thành tố quan trọng tạo cơ hội việc làm, góp phần chung vào sự phát triển bền vững của đất nước và nền kinh tế trong giai đoạn mới. Những doanh nghiệp xuất sắc góp mặt trong VBW10 đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và nâng cao chất lượng thị trường lao động quốc gia, đóng vai trò dẫn dắt trong việc thúc đẩy trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững, tạo ra giá trị lâu dài cho các cổ đông, người lao động, nền kinh tế và xã hội.
Danh sách đầy đủ Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam – Ngành Truyền thông – Quảng cáo – Nội dung số và phương pháp nghiên cứu được đăng tải trên Cổng thông tin của chương trình https://vbw10.vn/.
Nguồn: Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam – Ngành Truyền thông – Quảng cáo – Nội dung số (https://vbw10.vn/)
Thị trường lao động Truyền thông – Quảng cáo – Nội dung số: Bùng nổ nhu cầu, đổi mới cuộc chơi
Từ năm 2023 đến nay, thị trường lao động Truyền thông – Quảng cáo – Nội dung số đang bứt phá mạnh mẽ sau giai đoạn trầm lắng vì dịch bệnh. Năm 2024, ngành thông tin – truyền thông ước sử dụng 1,8 triệu lao động (tăng 23% so với 2023), doanh thu đạt 4.300 nghìn tỷ đồng; riêng báo chí – quảng cáo ghi nhận 8.080 tỷ đồng doanh thu. Những con số này cho thấy thị trường không chỉ phục hồi mà còn tăng tốc mở rộng.
Động lực tăng trưởng đến từ làn sóng số hóa, đặc biệt Chiến lược Chuyển đổi số báo chí 2023–2030, thúc đẩy các tòa soạn và doanh nghiệp truyền thông nâng cấp mô hình vận hành và đẩy mạnh nhu cầu tuyển dụng nhân sự chất lượng cao. Theo TopCV và JobsGO, Marketing – Truyền thông – Quảng cáo liên tục nằm trong top ngành được săn đón nhất, với lượng tin tuyển dụng năm 2024 tăng tới 84,3%; riêng nhóm Truyền thông – Quảng cáo tăng 62,5%.
Lực lượng lao động của ngành cũng thay đổi nhanh chóng khi Gen Z trở thành “đội quân chủ lực”, chiếm gần 74% ứng viên chủ động tìm việc. Các vị trí digital marketing, content creator, social media manager hay livestream operator tăng mạnh, thậm chí lượng nhu cầu tuyển dụng nhóm digital đã gấp đôi các vị trí truyền thống.
Nhìn tổng thể, ngành Truyền thông – Quảng cáo – Nội dung số đang trở lại đầy khí thế: thị trường sôi động, cơ hội nghề nghiệp rộng mở và sức sáng tạo của thế hệ trẻ đang trở thành nguồn lực quan trọng giúp ngành bước vào một chu kỳ tăng trưởng mới
Mặt tối trong nhân lực ngành
Mặc dù nhu cầu tuyển dụng tăng mạnh, thị trường lao động Truyền thông – Quảng cáo – Nội dung số vẫn đối mặt nhiều điểm nghẽn nan giải, đặc biệt là thiếu hụt nhân sự chất lượng cao. Marketing – Truyền thông – Quảng cáo nằm trong nhóm vị trí vừa được tuyển nhiều nhất, vừa khó tuyển nhất, cùng với Bán hàng và IT phần mềm. Hơn 2/3 doanh nghiệp thừa nhận ứng viên hiện nay thiếu cả về số lượng lẫn kỹ năng: hồ sơ không đúng yêu cầu, năng lực chuyên môn chưa đạt chuẩn và khó đáp ứng ngay công việc. Tỷ lệ nghỉ việc cao càng khiến cung – cầu nhân lực lệch pha.
Khoảng trống lớn nhất nằm ở nhóm nhân lực “giỏi nghề + giỏi số” – những người vừa sáng tạo, vừa phân tích dữ liệu, vừa vận hành được đa nền tảng. Đây chỉ là một tỷ lệ nhỏ trong thị trường. Đồng thời, đào tạo hàn lâm chưa theo kịp thực tiễn: nhiều chương trình đại học vẫn nặng lý thuyết, trong khi doanh nghiệp cần kỹ năng thực hành như chạy quảng cáo, SEO, quản trị nội dung số. Vì vậy, không ít doanh nghiệp phải “đào tạo lại từ đầu” cho nhân sự mới.
Công nghệ cũng tạo ra áp lực lớn: AI, Big Data, automation, CRM, chatbot hay Google Ads trở thành công cụ bắt buộc. Marketer ngày nay không chỉ viết nội dung mà còn phải đọc dữ liệu, tối ưu chỉ số CAC, LTV, ROAS, vận hành đa nền tảng. Tuy nhiên, không phải ai cũng kịp thích nghi. Khảo sát Kantar cho thấy chỉ 67% chuyên gia marketing cảm thấy tích cực với AI; trong khi HubSpot dự báo thêm khoảng 38% marketer sẽ tính đến việc ứng dụng AI trong năm 2024.
Bên cạnh thiếu kỹ năng, ngành cũng đối mặt với biến động nhân sự nghiêm trọng – “điểm nghẽn” lớn nhất hiện nay. Tính chất công việc cường độ cao, deadline liên tục và áp lực sáng tạo khiến ngành nằm trong nhóm có tỷ lệ nghỉ việc cao nhất khối dịch vụ. Khoảng 45 – 55% nhân sự rời vị trí chỉ sau 1–2 năm, đặc biệt ở nhóm creative, content, account. Nhiều bạn trẻ kỳ vọng “được sáng tạo mỗi ngày” nhưng sớm rơi vào burnout khi phải tối ưu nội dung theo thuật toán, làm proposal liên tục hoặc làm việc ngoài giờ triền miên.
Ngoài ra, mức lương – phúc lợi chưa tương xứng áp lực khiến ngành khó giữ người giỏi, nhất là khi phải cạnh tranh với các lĩnh vực hấp dẫn hơn như công nghệ, thương mại điện tử hay fintech. Các agency nhỏ và vừa chịu áp lực lớn nhất: nguồn lực hạn chế, lộ trình thăng tiến không rõ ràng, thu nhập phụ thuộc vào một số dự án lớn nên dễ biến động. Điều này tạo ra “vòng xoáy” tuyển – đào tạo – nghỉ việc lặp lại, khiến bài toán giữ chân nhân sự càng trở nên cấp bách và đòi hỏi doanh nghiệp phải tái thiết chính sách nhân sự theo hướng bền vững hơn.
Kỷ nguyên AI và nội dung số: Những kỹ năng sẽ quyết định tương lai người làm nghề
- AI mở ra chuẩn năng lực mới cho người làm truyền thông – quảng cáo
Trí tuệ nhân tạo đang trở thành lực đẩy mạnh nhất tái định hình thị trường lao động ngành Truyền thông – Quảng cáo – Nội dung số. Chỉ trong hai năm, tỷ lệ marketer ứng dụng AI đã tăng vọt từ 35% lên 74% (HubSpot, 2024), cho thấy công nghệ này đã bước từ thử nghiệm sang vai trò “cộng sự” không thể thiếu. AI hỗ trợ viết nội dung, tạo hình ảnh, phân tích dữ liệu chiến dịch và cá nhân hoá trải nghiệm người dùng, giúp giảm đáng kể khối lượng việc thủ công. Điều này khiến doanh nghiệp ưu tiên tuyển những nhân sự có tư duy số hóa, am hiểu công cụ và có khả năng làm việc cùng máy học. Ngược lại, những ai chậm thích nghi sẽ nhanh chóng bị bỏ lại khi yêu cầu nghề nghiệp ngày càng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng học hỏi liên tục.
- Video trở thành “ngôn ngữ chủ đạo” – kỹ năng sản xuất nội dung số lên giá
Xu hướng video marketing đang làm thay đổi cấu trúc nhân sự của toàn ngành. Hơn 90% marketer nhận định video mang lại hiệu quả cao hơn bất kỳ hình thức truyền thông nào khác, trong khi người Việt xem trung bình 17 giờ video mỗi tuần. Sự bùng nổ của TikTok, YouTube cùng nội dung dạng ngắn khiến các vị trí liên quan đến video – từ dựng phim, quay dựng, motion cho đến sáng tạo TikTok/Reels – trở thành nhóm nhân lực được săn đón nhất. Giới làm nghề buộc phải chuyển mình từ tư duy “làm bài viết” sang tư duy “kể chuyện bằng hình ảnh”, bởi video hiện là thước đo quan trọng của khả năng cạnh tranh thương hiệu.
- Livestream và kinh tế người ảnh hưởng tạo ra hệ sinh thái nghề nghiệp mới
Thương mại livestream đang định hình một thế hệ nghề nghiệp hoàn toàn mới trong ngành. Mỗi tháng, thị trường Việt Nam ghi nhận khoảng 2,5 triệu phiên livestream và hơn 50.000 người bán hoạt động trên Facebook, Shopee và TikTok. Cùng với sự phát triển của KOL/KOC, nhóm nghề KOS (Key Opinion Sales) – những người dùng sức ảnh hưởng để chốt đơn trực tiếp – đang nở rộ. Điều này khiến doanh nghiệp phải mở rộng tư duy nhân sự: từ tuyển dụng marketer truyền thống sang tìm kiếm lực lượng sáng tạo nền tảng số, bao gồm streamer, quản lý cộng đồng, chuyên gia nội dung livestream. Đây là mảng nhân lực linh hoạt, phát triển nhanh và tạo sự đa dạng nghề nghiệp chưa từng có trước đây.
- Omnichannel và hybrid work thúc đẩy mô hình nhân sự linh hoạt hơn
Sự phổ biến của chiến lược truyền thông đa kênh (omnichannel) buộc doanh nghiệp phải đồng bộ trải nghiệm khách hàng trên cả online lẫn offline. Điều này tạo ra nhu cầu lớn đối với các vị trí chuyên hoạch định chiến dịch đa nền tảng, phân tích hiệu quả và tối ưu hành trình người dùng. Cùng lúc đó, mô hình hybrid work và làm việc từ xa đang dần trở thành chuẩn mực mới, đặc biệt trong lĩnh vực sáng tạo và phân tích dữ liệu. Người lao động có thể làm việc ở bất kỳ đâu, miễn là đáp ứng tiến độ và hiệu suất; còn doanh nghiệp có thể tiếp cận nhân tài ở phạm vi rộng hơn. Tuy nhiên, điều này cũng đòi hỏi nhân sự phải quen với quy trình cộng tác trực tuyến, quản lý KPI rõ ràng và sử dụng thành thạo công cụ làm việc số.
- Gen Z bước vào thị trường, kéo theo thay đổi lớn về văn hoá làm việc
Sự gia nhập mạnh mẽ của Gen Z đang “làm mới” cách doanh nghiệp vận hành đội ngũ. Đây là thế hệ lớn lên cùng công nghệ, nắm bắt xu hướng nhanh, làm chủ các nền tảng số nhưng cũng có kỳ vọng rất cụ thể về môi trường làm việc: linh hoạt, minh bạch, tôn trọng sự sáng tạo cá nhân và có lộ trình phát triển rõ ràng. Chính vì vậy, họ không ngần ngại nhảy việc nếu cảm thấy không còn phù hợp. Điều này buộc doanh nghiệp phải đầu tư nhiều hơn vào văn hóa nội bộ, chính sách phúc lợi linh hoạt và mô hình quản trị hiện đại, nếu muốn giữ chân nguồn nhân lực trẻ – năng động – sáng tạo vốn là “động cơ tăng trưởng” của ngành.
Tóm lại, thị trường lao động ngành Truyền thông – Quảng cáo – Nội dung số đang bước vào giai đoạn tăng trưởng mạnh với nhiều cơ hội rộng mở. Sự bùng nổ của nền tảng số, nội dung sáng tạo và công nghệ mới đang thúc đẩy nhu cầu tuyển dụng ở hầu hết các mảng, từ sản xuất nội dung, quản lý kênh số đến truyền thông đa phương tiện. Khi doanh nghiệp tiếp tục mở rộng hoạt động và người lao động chủ động cập nhật kỹ năng hiện đại, ngành Truyền thông – Quảng cáo – Nội dung số sẽ duy trì được đà phát triển năng động, sáng tạo và góp phần quan trọng vào sự lớn mạnh của kinh tế số Việt Nam.
Lễ Công bố và Vinh danh các doanh nghiệp trong Danh sách Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam – Ngành Truyền thông – Quảng cáo – Nội dung số sẽ diễn ra trong khuôn khổ Diễn đàn Doanh nghiệp Việt 2025 – Kiến tạo và dẫn dắt chuyển đổi bền vững, dự kiến tổ chức tại Hà Nội vào tháng 12 năm 2025 và được đăng tải tại cổng thông tin của Chương trình https://vbw10.vn/ và trên các kênh truyền thông đại chúng.